2018年1月30日，广西壮族自治区柳州市下着小雨，天气格外寒冷，居住在胜利社区的梁女士晚上回家在小区里遇到了一个小女孩，小女孩名叫小燕子，只有8岁，深更半夜又是寒冷的冬天，她却一个人在马路上游荡，梁女士把小燕子带到了宾馆。然而，这并不是梁女士与小燕子的第一次相遇。了解情况后，社会各界纷纷出动，帮助流浪的小燕子找回家的温暖。