中国消费者协会向酷奇公司提其相关责任人发出了公开信，要求酷奇公司法定代表人还有股东承担责任并且向消费者道歉。

      中消协调查显示酷奇公司大量收取消费者押金，并挪作他用至今仍然有数亿元资金尚未退还，此外还人为的设置了押金退还的障碍，据北京、四川等地市场监管部门的不完全统计，截止到12月11日已经接到了消费者关于酷奇公司的投诉达到了21万人次。