近年来，网络购物已经成为很多人主要的购物方式，网络购物过程中存在的隐患和问题很多，其中就包括买到假货，随着网络购物在日本的兴起，在日本有关部门受理的消费者投诉中，针对网络购物的诉讼一直呈现增长的趋势，其中很大比例是贩卖假货，针对消费者的投诉日本国民生活中心会采取纠纷解决程序，并联合相关部门开展对消费者购物意识的宣传教育。