本想租车去旅游，没想到途中车爆胎导致旅游计划泡汤。张女士将租车公司告上了法庭，9月22日，北京市朝阳区人民法院开庭审理了此案。
原告张女士诉称：2014年4月27日，其欲带家人由北京到上海度假旅游，行前通过网上预定向被告神州汽车租赁有限公司租用一辆轿车。5月1日晚9点，其驾车途中该车左前轮突然爆胎，经检查，轮胎偏磨破损非常严重，而另三个轮胎都很正常。由此其认为，被告交车前未做安全检查，险些造成重大交通事故，并怀疑是人为责任事故，故要求被告解释。此外，其还发现被告交付的租车手续中没有租车合同等问题，基于此，原告认为被告故意隐瞒合同、以次充好、欺骗顾客。
事件发生后，原告多次与被告方有关部门沟通，但除免收租金外，双方未就赔偿问题达成共识，另考虑到自己带家人度假的安排半途而废，全家人因此事件而造成极大心理负担，故以被告违约为由诉至法院，要求被告：（同期声）
被告神州汽车租赁有限公司不同意原告的诉讼请求。被告认为本公司已经按照合同约定交付车辆，并且原告也使用了车辆，不同意返还3000元的租金。被告在提供租车服务的过程中，并不存在欺诈行为，故不应按照消费者权益保护法规定的合同总金额两倍支付违约金。对原告主张的住宿费和更换轮胎的费用，如确有票据被告方同意支付。
庭审最后，原告不同意调解，合议庭将合议后进行宣判。