记者从2月12日召开的山东省中级法院院长会议上了解到，今年山东法院系统将全面推行"四心工作法",专项治理门难进、脸难看、话难听、事难办"四难"问题，开展一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子"四个一"服务，切实解决作风方面存在的突出问题。省高级人民法院院长白泉民出席会议。