针对近期丰巢快件箱超时收费问题，中消协表示，尽快将智能快件箱服务纳入公共消费范畴。
　　2019年10月实施的智能快件箱寄递服务管理办法要求，设立在小区内的智能快件箱服务，合理保管期限内不应单独收取服务费用。如超期限使用，其收费标准宜参照公共服务价格管理方式。