“群众信访件件有回复”制度，是指检察机关在收到群众来信信访之日起7日内作出是否受理、补齐相关材料以及移送有关机关处理等程序性回复，对于应当由检察机关管辖的案件，要在3个月内答复办理结果或办理进展情况。在14日上午举行的国新办发布会上，最高人民检察院相关负责人对“群众信访件件有回复”制度开展一年多来的落实情况进行了介绍。
　　据统计，2019年3月至2020年3月，全国检察机关共收到群众信访971400件，均做到7日内“应回尽回”“能回尽回”；先后有139934件符合检察机关受理条件的案件满3个月答复期，答复办理结果或进展的有138967件，答复率为99.3%。重复信访的比例明显下降，群众满意度不断提升。