出品单位：上海市金山区人民法院
　　有这样一群人，他们时刻把群众利益装在心中，积极奔走在人民调解一线，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，他们是金山法院的特邀调解员们。刘玲就是他们中的一员，从事调解工作近四年的时间，将大量矛盾化解在基层，维护了辖区的和谐稳定。本篇采用纪录片拍摄手法，以人物自述的方式，将特邀调解员刘玲的日常工作、经验体会等娓娓道道，充分展现了一名基层调解员所具备的“公心、耐心、真心”的优秀品质和专业的法律素养。