为践行司法为民宗旨，进一步深化司法公开，自觉接受监督，提升12368诉讼服务热线系统化、信息化、标准化、社会化水平，充分发挥热线对内服务审判、对外服务诉讼当事人及社会公众的职能作用，深入贯彻落实《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》,吉林法院全面升级12368诉讼服务热线，设置专门的接听场所，配备工作设施，引入人工智能,链接系统平台,实现数据共享,组建专业团队,畅通民意渠道。