作者单位：江苏省无锡市中级人民法院
　　视频通过三个典型事例生动展现了无锡法院人民调解员的工作状态和无私付出。他们，认真对待每一起纠纷；他们，用乡音说理说情说法；他们，用一颗公心平衡冷热；他们就是老百姓口中贴心的“老娘舅”，发挥着维护社会和谐稳定第一道防线的重要作用。无锡法院“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，不断深化一站式建设、强化诉源治理，持续推动人民调解工作走深走实，把司法触角延伸到社会治理最末端，努力把矛盾纠纷化解在基层、消融在源头。