前段时间，江苏省消费者权益保护委员会发布的《消费者飞机票退改签情况调查》显示，飞机票退改签时，消费者被乱收费，甚至退票费用超过机票价格许多倍。这一调查结果被媒体广泛关注，江苏省消保委日前发出约谈函，要求涉及的15家航空公司及互联网机票销售平台自收到函件10个工作日内前往江苏消保委接受调查。记者8日了解到，部分经约谈的旅游在线商修改了标准条款，携程在线将不在退改签中，收取额外费用，飞猪旅游网规定，如果有不按照航空公司标准收取退改费用时，将三倍赔偿消费者。