针对在湖北的封闭管理区域居民的生活用品的投送问题，中国邮政集团有限公司邮政业务部总经理王志奇表示，从1月23日封城以来，湖北省已经累计收寄居民各类邮件355万件，共计3416吨，主要包括口罩、药品以及居民生活用品，包括教材、政务服务等等。现在投递日趋恢复，每天投递量达到30万件，封闭区域邮政通过无接触投递，能够满足和实时进行有效服务。