党的十八大提出“进一步深化司法体制改革”，明确了关于全面深化改革的战略部署。最高人民法院在总结党的十八大以来诉讼服务中心建设经验和司法体制改革成果基础上，提出一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的重大改革部署，寓社会治理和纠纷化解于诉讼服务，塑造了中国司法的崭新格局，是以人民为中心的发展思想在人民法院的生动实践，是加快推进审判体系和审判能力现代化的关键抓手。
　　人民法院努力推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，为当事人提供多元可选的解纷“菜单库”，高效率、低成本、不伤和气地解决纠纷，不断满足人民群众对公平正义的新要求、新期待。
　　奋进新征程，建功新时代。回首过往十年，人民法院不断提升化解纠纷、服务群众能力水平，人民群众司法获得感、安全感和幸福感日益提升。今天，我们通过北京市西城区人民法院立案庭负责人坚守与成长的点滴，见证中国司法体制改革十年间的探索与成就。